Дипломная работа

от 20 дней
от 7 499 рублей

Курсовая работа

от 10 дней
от 1 499 рублей

Реферат

от 3 дней
от 529 рублей

Контрольная работа

от 3 дней
от 79 рублей
за задачу

Билеты к экзаменам

от 5 дней
от 89 рублей

 

Курсовая Маркетинговый анализ и выбор дисконтного брокера - Маркетинг и рекламная деятельность

  • Тема: Маркетинговый анализ и выбор дисконтного брокера
  • Автор: AndroiD
  • Тип работы: Курсовая
  • Предмет: Маркетинг и рекламная деятельность
  • Страниц: 32
  • ВУЗ, город: Минск
  • Цена(руб.): 1500 рублей

altText

Выдержка

основе бенчмаркинга и проведения маркетинговой разведки. Такое понятие сосредотачивает внимание маркетолога и предпринимателя на важнейших элементах сферы маркетингового исследования и заведомо облегчает формирование задач маркетинговых исследований, поиск "узких мест", "горящих точек", которые могут сопровождать процесс функционирования предприятия в условиях рынка, а также оказывать помощь в осуществлении контроля за организацией сбора и подготовки маркетинговой информации.
Главное назначение (результат) маркетинговых исследований - это генерирование маркетинговой информации для принятия решений в области взаимодействия (коммуникаций) субъектов маркетинговой системы, таких решений, которые обеспечивали бы требуемое рынком количество и качество товарных и сервисных сделок, соблюдая требования основных факторов внешней среды и потребителя.
Главная цель маркетинговых исследований заключается в разработке концепции общего представления о структуре и закономерностях динамики рынка и обосновании необходимости и возможностей конкретной фирмы для более эффективной адаптации ее производства, технологий и структуры, а также выводимой на рынок продукции или услуг к спросу и требованиям конечного потребителя.
Задачи маркетинговых исследований вытекают из функций маркетинговых исследований, которые непосредственно связаны с процессом принятия решений.
Общая функция маркетинговых исследований состоит в исключении во всей маркетинговой деятельности неточных оценок, риска и не производительных затрат труда и времени.
Основные задачи маркетингового исследования формируются в соответствии с общей функцией:
1. Обеспечивать работу руководства предприятия;
2. Заблаговременно оценивать шансы и риск;
3. Содействовать на каждой фазе поиска решений объективности и представительности деловой ситуации;
4. Способствовать пониманию при выработке целей и процесса обучения на предприятии [6].
Голубков Е.П. выделяет следующие стадии маркетингового исследования:
I. Определение проблемы и целей исследования.
1.1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.
1.2. Определение проблемы.
1.3. Формулирование целей маркетинговых исследований.
II. Разработка плана исследований.
II.1. Выбор методов проведения маркетинговых исследований.
II.2. Определение типа требуемой информации и источников ее получения.
II.З. Определение методов сбора необходимых данных.
II.4. Разработка форм для сбора данных.
II.5. Разработка выборочного плана и определение объема выборки.
III. Реализация плана исследований.
III.1. Сбор данных.
III.2. Анализ данных.
IV. Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства (подготовка и презентация заключительного отчета) [10, с. 79].
Основные методы исследования:
наблюдение;
эксперимент;
групповые исследования;
качественные исследования;
обзорные исследования [5, с. 87-92].
Охарактеризовав цели, задачи и методы маркетинговых исследований, необходимо привести методики маркетингового анализа посредников.
2.1 Маркетинговый анализ посредников
Отметим, что в маркетингово-сбытовой деятельности посредниками в первую очередь являются оптовые и розничные предприятия.
Можно предложить ряд методик и способов для оценки деятельности посредника. Например, можно использовать матрицу оценки, представленную на рис. 2.1. При данной методике необходимо принять во внимание, что не все посредники действуют одинаково эффективно. Оцениваются не только такие факторы деятельности, как объемы продаж, рост продаж, но и различия в технологии, мощности, конкурентной и демографической ситуации. Затем проводится сравнение посредников с близкими характеристиками. И наконец, все посредники делятся на четыре группы: посредники-«звезды» (наиболее эффективные и имеющие наивысшую прибыльность); посредники с низким уровнем прибыли, но с высокой эффективностью; посредники-«звезды», работающие не в полную силу (они имеют высокие прибыли, но низкий потенциал эффективности); посредники с низким качеством деятельности (они имеют низкую прибыль и низкую эффективность).

Рис. 2.1. Матрица оценки посредников
С помощью такой оценки деятельности отдельных посредников можно определить особую стратегию для каждого из них. Например, средства лучше инвестировать в развитие отношений с посредниками-«звездами», работающими не в полную силу, чем с эффективно управляемыми, но имеющими низкую прибыль посредниками [8].
Процесс выбора партнеров по каналу сбыта можно разделить на три этапа: определение доступности участников канала, проведение первоначальной оценки участников, подробный анализ участников.
Первый этап - определение доступности участников канала. Для того чтобы узнать о потенциальных оптовиках и розничных торговцах, можно обратиться к рекламным объявлениям в специализированных торговых изданиях. Также эту информацию можно получить на торговых ярмарках и выставках. Одним из источников могут быть и рекомендации неконкурирующих производителей, клиентов и поставщиков.
Но даже если вы узнаете о наличии какого-либо посредника, это не означает, что он вам доступен. Некоторые из посредников предъявляют особые требования к поставщикам, другие не имеют возможности брать на себя распространение новых товаров. Например, некоторые розничные торговцы не хотят реализовывать товары, конкурирующие с теми, которые они уже продают.
Второй этап - проведение первоначальной оценки участников. Процесс выбора участников канала представлен на рисунке.
Для проведения первоначальной оценки можно использовать анкету. Эта анкета предоставляется потенциальным посредникам, заполняется ими и отсылается по факсу обратно к производителю. Подобный метод помогает быстро получить наиболее важную информацию о каждом посреднике. Анкета включает следующие вопросы: техническое соответствие, размер компании-посредника, список продаваемых на данный момент товаров, численность технического персонала и кредитный рейтинг компании.
Для дальнейшей проверки пригодности посредника проводят интервью. Предыдущая стадия первоначальной оценки может служить базой для проведения интервью, из которого производитель может получить дополнительную информацию о продаваемых посредником товарах, обслуживаемых рынках и его техническом персонале.
Основные вопросы - это размер компании-посредника, перспективы ее роста, территория, продаваемые товары (услуги), техническая оснащенность, политика, ее клиенты, руководители, возможности в области маркетинга и продвижения, возможности предоставления специализированных услуг.
После проведения интервью производитель осуществляет контрольную проверку потенциальных посредников, используя разработанную систему оценок. Эта система оценок включает вопросы, ответ на каждый из которых предполагает определенное количество баллов, в сумме дающих характеристику каждому из потенциальных посредников. Производитель должен определить минимальный проходной балл, который будет соответствовать необходимому уровню посредника. Например, после подсчета баллов можно разбить потенциальных посредников на следующие группы:
I группа (80-100% от общего числа баллов) - нужно обязательно связаться с этими посредниками, пока конкуренты вас не опередили; II группа (60-80% от общего числа баллов) - хорошие компании, которые при небольших усилиях могут перейти в первую группу; III группа (50-60% от общего числа баллов) - проверьте планы дальнейшего роста этих компаний, так как некоторые из них могут быть готовы к перемещению в вышестоящие группы; IV группа (ниже 50% от общего числа баллов) - продолжайте поиск и не забудьте, что существует много посредников, из которых вы можете выбрать себе лучших.
Приведем пример листа контрольной проверки потенциального оптового торговца (табл. 2.1). Для оценки потенциального оптового торговца может использоваться 7-балльная шкала: 7 - наиболее высокий балл; 4 - средний балл; 1 - самый низкий балл.
Таблица 2.1
Балльная оценка посредника
Характеристика
Количество баллов

Обеспечение производителя адекватной информацией о рынке
 
 
Качество предоставления технических услуг персоналом
 
 
Желание помочь розничным торговцам эффективно продать товар (услугу) производителя
 
 
Желание приобрести всю линию товаров производителя
 
 
Возможность предоставить необходимую территорию
 
 
Доля рынка на данной территории
 
 
Финансовые возможности для поддержания необходимого уровня запасов
 
 
Репутация оптовика на рынке
 
 
Желание поддерживать ценовую политику производителя
 
 
Технические возможности обслуживания товаров
 
 
Важность для оптовика наших товаров по сравнению с товарами конкурентов
 
 
Соответствие складских помещений оптовика необходимому уровню
 
 
Возможность инвестирования ресурсов в дальнейший рост
 
 
Финансовое состояние поставщика
 
 
Общее количество баллов
 
 
Максимальное общее количество баллов
98
 

При оценке можно также использовать анализ слабых и сильных сторон каждого потенциального участника канала сбыта.
Сделать это можно с помощью SWOT-анализа (анализа преимуществ слабых сторон). Этот анализ особенно необходим на рынке, который находится в стадии экономического спада или где имеется избыточная емкость, а конкуренция проявляется наиболее отчетливо.
При проведении сравнительного анализа сильных и слабых сторон необходимо уделять внимание тем характеристикам и показателям, которые наиболее значимы с точки зрения покупателей.
Наиболее эффективную помощь в этом могут оказать личные контакты, беседы с существующими и потенциальными клиентами [7].
Подводя итог данному разделу, необходимо еще раз подчеркнуть, что необходимый инструментарий для оценки и выбора брокера был найден в маркетинговых исследованиях. Дав характеристику целей, задач и методов маркетинговых исследований, были описаны методики оценки и выбора посредника.
3. Совершенствование методики оцени и выбора дисконтного брокера
3.1 Анализ существующих подходов к оценке и выбору брокеров
Любой человек, вознамерившийся заняться инвестированием личных сбережений самостоятельно, сталкивается с вопросом - куда пойти и с чего начать. А здесь инвестора-неофита подстерегают определенные трудности, связанные с проблемой выбора. И, действительно, проблема оптимального выбора достаточно сложна. Как найти и как правильно выбрать брокера? Если на первую половину вопроса ответ более-менее очевиден – надо искать в Интернете, то на вторую часть ответить сложнее. Например, в США насчитывается более тысячи брокеров. При таком количестве кандидатов задача представляется весьма трудоемкой. Не проще обстоит дело и в России, где в настоящий момент действует около двух-трех сотен лицензированных компаний, предлагающих брокерские услуги.
Каждый человек решает проблему выбора (причем любого выбора), полагаясь на свой здравый смысл, вкусовые предпочтения или рекомендации консультантов или знакомых. Однако, существуют достаточно простые критерии, которые позволяют при некоторых умственных трудозатратах отсеять неподходящих брокеров по достаточно формальным признакам [15].
На основе анализа материалов учебников и периодики [15, 17, 18, 19 и др.] можно прийти к выводу, что авторы выделяют схожи факторы оценки, но придают им разную значимость. Для примера можно привести факторы из учебника по Forex (см. табл. 3.1) [19]. В данной таблице факторы приведены в порядке убывания их значимости. Однако, можно отметить общую закономерности:
во-первых, отсутствие строгой системы ранжирования;
во-вторых, представляет трудность присвоение балла каждому фактору;
Таблица 3.1
Факторы оценки брокера по системе Forex
№№
Фактор
Характеристика фактора
1
Сумма стартового капитала инвестора
Подавляющее большинство отечественных и зарубежных, ориентированных на русскоязычного пользователя, брокерских компаний требуют депозита от 2000$. Распространены также компании, начинающие работать с 10 000$. Оптимальное количество вложенных средств, особенно начинающим игроком, находится в диапазоне 2000 – 10000$.
2
Известность и репутация брокера
Очевидно, что более «возрастные» брокеры предпочтительнее для начинающих из-за стабильности и надежности. Хотя иногда именно новые компании предлагают наиболее комфортные условия работы.
3
Время работы в течение рабочей недели
Предпочтение следует отдавать компаниям, которые открываются ночью в понедельник и заканчивают работу ближе к полуночи в пятницу.
4
Комиссионные
В большинстве случаев при предоставлении услуг брокер зарабатывает только на так называемом спрэде – разнице между ценой покупки и продажи. Поэтому если брокер, у которого предусматривается какая-либо дополнительная комиссия, смело переходите к поиску другого варианта
5
Спрэд
Спрэд – основной заработок трейдера. Существуют две разновидности брокеров; с фиксированным спрэдом и с плавающим. Неизменный спрэд характеризуется постоянной разницей между курсом покупки и продажи вне зависимости от рыночной ситуации.
6
Различные дополнительные ограничения на ведение торговли
Многие  брокерские фирмы практикуют дополнительные ограничения на ведение торговли. Наиболее распространенным является положение об обязательном количестве сделок за промежуток времени, например за месяц. Внимательно отнеситесь к заключению договора, определите, какие ограничения для вас являются заведомо неприемлемыми
7
Надежная связь с брокером и технической поддержкой
В обязательном порядке должна быть постоянная круглосуточная связь с трейдером, желательно не только посредством электронного терминала, но и обыкновенная телефонная. Техническая поддержка в большинстве брокерских компаний работает с 9 до 18. К сожалению, до открытия счета бывает сложно протестировать работу связи

8
Удобство работы с программным обеспечением
Конечно, к любому ПО можно привыкнуть. Но все же перед заключением договора рекомендуем установить демо-версию торгового терминала и предоставляемых программ.

в-третьих, описанные во втором разделе маркетинговые методики достаточно сложно, особенно для начинающего инвестора.
Современный рынок брокерских услуг чрезвычайно обширен и многообразен, что делает выбор брокера весьма нелегкой задачей для инвесторов, особенно начинающих. Разумеется, для облегчения своих поисков они могут почерпнуть информацию из многочисленных обзоров, публикуемых как в печатных изданиях, так и в Интернет, а также изучить ежегодные рейтинги или воспользоваться рекомендациями экспертов. Однако даже самый лучший рейтинг или самый опытный аналитик не способны помочь определить “идеального” брокера на все времена и для всех участников рынка. Такого брокера просто не существует, поскольку инвесторы, пользующиеся брокерскими услугами, ставят перед собой различные цели и имеют разные приоритеты. Никто, кроме самого инвестора, не знает, как часто он намерен участвовать в торгах, каков для него уровень приемлемого риска, какой объем и какая стоимость клиентских услуг соответствуют его потребностям и возможностям и т.п. Короче говоря, каждый инвестор должен выбрать своего собственного “идеального” брокера. О том, какие моменты следует непременно учесть в процессе выбора, пойдет речь ниже.
В первую очередь, инвестору нужно тщательно обдумать, какие финансовые цели он ставит перед собой. Прежде чем обсуждать свои намерения и планы с брокером, он должен всесторонне оценить состояние личных финансов и понять, сколько он будет инвестировать, какого уровня доходности хочет добиться, и какую степень риска согласен принять.
Инвестор должен также определить, какие именно услуги со стороны брокерской фирмы ему требуются, и исходя из этого осуществить свой выбор.
Следующий важный фактор, влияющий на выбор брокера, - тип инвестиционных инструментов, в которые предполагается вкладывать средства. Все брокерские фирмы предлагают операции по акциям, торгуемым на крупнейших фондовых биржах. Большинство из них также осуществляет операции с бумагами взаимных фондов. Однако на рынке имеется множество других финансовых инструментов, которые могут оказаться привлекательными для инвесторов, но операции по которым ведет далеко не каждый брокер
Учет характера и величины комиссионных сборов играет большую роль в правильном выборе брокера. Чаще всего уплачиваемые комиссии зависят от размера инвестиций. Помимо комиссий за ведение торгов, ряд брокерских фирм взимает другие виды комиссионных, в том числе за перевод активов на счет, за закрытие счета, за уменьшение средств на маржинальном счете ниже уровня минимального гарантийного депозита, комиссии по неактивным счетам, годовые комиссии и некоторые другие. Поэтому прежде чем открывать счет, инвестор должен полностью оценить свои потребности и предстоящие издержки, чтобы не платить за услуги, в которых он не нуждается. Следует однако иметь в виду, что более дешевые брокерские фирмы не всегда являются оптимальным выбором. Низкая стоимость проведения торговой операции у дисконтного брокера может указывать на соответствующий уровень клиентских услуг.
Начинающим инвесторам следует обдумать вопрос о том, какова может быть сумма их первоначального вложения. Ряд брокеров требует внести минимальный первоначальный депозит в размере $2000, другие довольствуются суммой в $500, а некоторые вообще не устанавливают минимума. Инвестор должен найти брокера, требования которого соответствуют его финансовым возможностям. Если в дальнейшем у него появится больше свободных средств для инвестиций, то сменить брокера сравнительно несложно.
Выбирая брокера, следует обязательно выяснить, имелись ли у него в прошлом проблемы с регулирующими органами и жаловались ли на него клиенты.
Наконец, прежде чем принять окончательное решение, необходимо ознакомиться с используемыми брокером методами оказания клиентских услуг. У дисконтных брокеров следует обратить внимание на характер интерфейса Интернет-сайта и эффективность работы служб телефонной связи и электронной почты. Немаловажное значение имеет подход брокера к оформлению выписок по счетам и подтверждений о совершении сделок, поскольку они являются основными документами в спорных ситуациях.
3.2 Оценка и выбор дисконтного брокера при помощи матрицы оценки посредников
Исходными данными оценки и выбора дисконтного брокера являются :
инвестиционных капитал – 500 000 $;
приоритетным фактором выбора должна быть минимальная комиссия.
Возвращаясь к двум подходам к оценке и выбора поставщиков, описанных в пункте 2.2, следует отметить, что подход с балльными оценками достаточно сложен и требует глубоких знаний. Вместе с тем, выбор на основе построения матрицы также не подойдет, т.к. переменные «размер комиссионных» и «минимальная сумма депозита» имеют абсолютно разную значимость. В этой связи перед нами встает задача усовершенствования маркетинговых методик оценки и выбора. С этой целью специально для наших условий предложим алгоритм, представленный на рис. 3.1








Результаты ранжирования приведены в табл. 3.2.
Таким образом, Brown & Co предлагает наименьшие комиссионные, но для открытия счета требуется пятилетний опыт инвестиционной деятельности, поэтому выбор падает на Firstrade.
Таблица 3.2
Сравнительная характеристика ведущих дисконтных брокеров по итогам деятельности за 2005 г.*
Компания
Отличительные характеристики
Минималь-ный депозит для открытия счета
Комиссион-ные по онлайновым сделкам с акциями
Brown & Co.
www.brownco.com
Аналитика от JPMorgan.
Удобный интерфейс.
Большой начальный депозит.
Для открытия счета требуется пятилетний опыт инвестиционной деятельности.
15000
$5,00 (до 5000 акций)

Firstrade
www.firstrade.com
Низкие комиссионные, в т.ч. по опционным торгам.
Высокое качество исполнения приказов.
Отсутствует
$6,95
Scottrade
www.scottrade.com
Широкая региональная сеть (более 200 отделений).
Низкие комиссионные; небольшое количество комиссий.
Низкие ставки по маржинальным счетам.
Бесплатный доступ для клиентов к информационной системе Dow Jones Real-Time Streaming News.
Трейдинговая платформа ScottradeELITE для активных трейдеров.
Услуги персональных брокеров.
Дополнительное страхование средств на счетах клиентов на сумму до $24,5 млн., в т.ч. до $900 тыс. наличными.
$500
$7,00 (рыночные приказы)

www.investrade.com
Низкие комиссионные.
Программа авто

 

ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ