Дипломная работа

от 20 дней
от 7 499 рублей

Курсовая работа

от 10 дней
от 1 499 рублей

Реферат

от 3 дней
от 529 рублей

Контрольная работа

от 3 дней
от 79 рублей
за задачу

Билеты к экзаменам

от 5 дней
от 89 рублей

 

Курсовая Менеджмент организации - Управление персоналом (Менеджмент)

  • Тема: Менеджмент организации
  • Автор: Валерий
  • Тип работы: Курсовая
  • Предмет: Управление персоналом (Менеджмент)
  • Страниц: 48
  • ВУЗ, город: Москва
  • Цена(руб.): 1500 рублей

altText

Выдержка

лизе конкурентной среды:
определение суммарного объема работ всех конкурентов в отрасли;
определение отношения объемов работ (в натуральных показателях) в исследуемом году к объему предыдущего года;
отношение объема продаж к общему размеру рынка (в стоимостных показателях);
по данным таблицы 3 определяется стадия жизненно цикла для отрасли.
Таблица 3.Стадии жизненного цикла отрасли
№ п/п
Стадия ЖЦ
Темп прироста рынка
Изменение темпа прироста рынка
Число сегментов рынка
Основная функциональная проблема
1
Рождение
меньше темпа прироста ВНП
незначительное
1
НИОКР
2
Рост
более чем в два раза больше темпа прироста ВНП
быстрое ускорение
незначительно
инженерно- техническое обеспечение
3
Развертывание
больше темпа прироста ВНП
быстрое замедление
2-4
производство
4
Зрелость
равен темпу прироста ВНП
медленное замедление
от нескольких до большого количества
маркетинг, сбыт, финансы
5
Насыщение
равен темпу прироста населения
небольшое замедление
от нескольких до большого количества
маркетинг, сбыт, финансы
6
Сокращение
отрицательный темп прироста
небольшое замедление
мало
финансы
7
Разложение
темп прироста около 0
небольшое замедление
мало
маркетинг, финансы
5) на данной стадии отбираются платежеспособные группы потребителей, определяется их количество в каждой группе;
6) определяется средняя доля продукции подсобных хозяйств в себестоимости фирмы;
Далее проводим анализ основных конкурентных сил при использовании модели Портера.




Рис. 2. Пять сил, определяющих конкуренцию в отрасли
Интенсивность конкуренции в отрасли может колебаться от мирного состояния до жестких и грубых способов выживания в отрасли.
Измерение и анализ стратегического климата в целом можно проводить экспертным путем, используя таблицу 4.
Таблица 4.Оценка состояния стратегического климата
№ п/п
Компоненты блоков
Угрозы
Возможности
1. Оценка стратегического макроклимата
1.1
Социальная, природно-георафическая и коммуникационная сферы


1.2
Технологическая и научно- техническая сферы


1.3
Экономическая и финансовая сферы


1.4
Политическая и правовая сферы


ИТОГОВАЯ оценка состояния стратегического макроклимата
2.Оценка стратегического микроклимата (анализ стратегических зон)
2.1
Зона хозяйствования, сегмент рынка: уровень конкуренции, отношения с потребителями и партнерами


2.2
Зона капиталовложений- инвестиций


2.3
Зона новых технологий и научно- технических информационных ресурсов


2.4
Зон сырьевых, топливных, энергетических и материально- технических ресурсов


2.5
Зона трудовых ресурсов - рынок труда


2.6
Группы стратегического влияния


Итоговая оценка состояния стратегического микроклимата
ИТОГО по стратегическому климату
1
Оценка макроклимата


2
Оценка микроклимата


Итоговая оценка состояния стратегического климата

В таблице 4 в графах угрозы проставляются баллы от 5 до 1 в соответствии с состоянием данного компонента.
3. Менеджерский анализ внутренней среды организации
3.1 Миссия и цели
Количество и разнообразие целей и задач настолько велики, что без комплексного, системного подхода к определению их состава не может обойтись ни одна организация, независимо от ее размеров специализации, вида, формы собственности. В качестве удобного и апробированного на практике инструмент можно использовать построение целевой модели в виде дерева целей (рис.3). Посредством дерева целей описывается их упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели по следующим правилам:
- общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата;
- при развертывании общей цели в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня;
- при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения;
- подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и не выводимыми друг из друга;
- фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом и в ранее установленные сроки.
Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой организации структуры, от иерархичности построения ее менеджмента.
Важным моментом целеполагания является моделирование не только иерархии целей, но и их динамики в аспекте развития за определенный период времени. Динамическая модель особенно полезна при разработке перспективных планов предприятия, реализующих его стратегию.
Таблица 5 - Классификация целей организации
Критерии классификации
Группы целей
Период установления
Стратегические
Тактические
Оперативные
Содержание
Экономические
Организационные
Научные
Социальные
Технические
Политические
Структурные
Маркетинговые
Инновационные
Кадровые
Производственные
Финансовые
Административные
Среда
Внутренние
Внешние
Приоритетность
Особо приоритетные
Приоритетные
Прочие
Измеримость
Количественные
Качественные
Повторяемость
Постоянные (повторяющиеся)
Разовые
Иерархия
Организации
Подразделений
Стадии жизненного цикла
Проектирование и создание объекта
Рост объекта
Зрелость объекта
Завершение жизненного цикла объекта
 
 
Коммерческая деятельность охватывает всю совокупность товарных ресурсов, являющихся как средствами производства, так и предметами потребления. Коммерческая деятельность заключается в том, чтобы осуществлять сбыт продукции, его рекламу, его продвижение на рынке и т.д. Принципы осуществления торговли в «Технохим-Сервис»:
1. Создание ресурсной основы для её функционирования, т.е. достижение сбалансированности товарной массы и денежных средств, выражающих платежеспособный спрос покупателей.
2. Создание необходимых элементов инфраструктуры рынка, позволяющих свободно выбирать партнеров и формировать коммерческие связи для успешной реализации торговой сделки.
3. Формирование системы финансово-ценовых регуляторов на всех этапах оптовой торговли, включающей элементы материального стимулирования и ответственности. Плановое распределение товара и его свободная реализация оказались несовместимыми, поэтому несмотря на большие усилия по внедрению её основных форм, в те годы объективно она не могла быть реализована.
Коммерческая деятельность на предприятии ООО «Технохим-Сервис» регулируется в соответствии с ГК РФ и правилами ИНКОТЕРМС.
На предприятии «Технохим-Сервис» осуществляется постоянная связь с общественностью - это участие в выставках и ярмарках, которое включает в себя все элементы формирования спроса и стимулирования сбыта:
Паблик рилэйшнз.
Принимая участие в выставках, предприятие находится в непосредственном общении с потенциальными потребителями. Таким образом, можно выяснить отношение их к ООО “Технохим-Сервис” и его продукции, учесть замечания и устранить недостатки.
Реклама.
Выставки-ярмарки, в которых участвует ООО “Технохим-Сервис”, имеют, в основном, отраслевой характер, поэтому здесь наибольшая концентрация покупателей, которые смогли бы стать постоянными клиентами завода.
Стимулирование сбыта
Участники выставки имеют возможность поближе познакомиться с продукцией, предлагаемой заводом, определить для себя все достоинства и недостатки товаров. После выставок, как правило, увеличивается количество предложений, результатами которых являются заключения договоров и дальнейшее сотрудничество.
«Технохим-Сервис» постоянно сотрудничает с «Саранским заводом резинотехнических изделий» и Новосибирской фирмой по производству спецодежды и средств индивидуальной защиты «Спецобъединение-Н», данный вид сотрудничеств выгоден для компании, так как поставщики гарантируют низкие цены, выгодные условия поставки и сроки оплаты.
К основным рискам при осуществлении коммерческой деятельности в ООО «Технохим-Сервис» относится риск неуплаты задолженностей, так как фирма работает не только по договорам поставки.
3.2 Построение «дерева целей»
Для построения дерева целей необходимо составить список подцелей, обеспечивающих достижения цели более высокого уровня. Для ООО “Технохим-Сервис” это дерево с выделенными подцелями выглядит следующим образом.
Одна из главных задач построения деревьев взаимосвязей состоит в том, чтобы установить полный набор элементов на каждом уровне и определить взаимосвязи и соподчиненность между ними (качественный аспект). соподчиненность – элементы нижнего уровня подчиняются элементам более высокого уровня, вытекают из них, обеспечивают их реализацию;
сопоставимость – на каждом уровне дерева взаимосвязей рассматриваются элементы, сопоставимые по своему масштабу и значимости, полученные в результате детализации по одному принципу;
полнота – дерево взаимосвязей на каждом уровне включает все элементы;
определенность – формулировка целей и других элементов дерева взаимосвязей позволяет оценить степень их достижения в количественной или порядковой форме («больше-меньше», «лучше-хуже»);
возможность внесения корректировок в дереве взаимосвязей как при изменении самих целей, так при возможности их реализации.
При построении деревьев взаимосвязей необходимо определиться с принципом детализации. Существуют два основных принципа детализации: предметный и функциональный.
Предметный принцип, в соответствии с которым элементы дерева взаимосвязи разбиваются на элементы той же природы, только более дробные. Функциональный принцип применяется для того, чтобы раскрыть содержание детализированного элемента с точки зрения определения направления действий по достижению целей данного элемента.







Рис.3 "Дерево целей " для различных вариантов производства нового продукта на ООО «Технохим-Сервис»
3.3 Анализ ресурсов организации
На рисунке 4 отображена динамика структуры активных и пассивных фондов организации по годам.
Рис. 4. Динамика структуры активных и пассивных фондов ООО «Технохим-Сервис» в 2004-2005 годах
Как видно из рисунка 9, в организации наблюдается преобладание доли активных производственных фондов. Причем к 2005 году доля активных фондов выросла с 54,6 % до 55,4 %.
Рис.5. Динамика структуры оборудования в ООО «Технохим-Сервис» в 2004- 2005 годах.
Как видно из рисунка 10, в ООО «Технохим-Сервис» в 2005 году наблюдался рост доли действующего оборудования на 3,4 %, что связано с внедрением новых средств в производственный процесс.
Информация о наличии основных средств в ООО «Технохим-Сервис» за 2004-2005 годы содержится в таблице 6. Эти данные позволяют наиболее полно представить реальную ситуацию состояния основных фондов и изношенности на предприятии.
Таблица 6. Основные средства ООО «Технохим-Сервис» в 2004- 2005 годах, тыс. руб.
Показатели
2004 год
2005 год

начало
конец
Изменение
Среднее
начало
конец
Изменение
Среднее значение





ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА




первоначальная стоимость
3040,00
2823,00
-217,00
2931,50
2823,00
2570,00
-253,00
2696,50
износ
334,40
310,53
-23,87
322,47
310,53
282,70
-27,83
296,62
Остаточная стоимость
2705,60
2512,47
-193,13
2609,04
2512,47
2287,30
-225,17
2399,89
Как видно из таблицы 6, в 2005 году наблюдается рост показателя остаточной стоимости основных средств в организации, что является положительной тенденцией.
В таблице 7 содержится информация о состоянии и эффективности
использования в организации основных средств. Коэффициенты в таблице 7 определены в соответствии c формулами, представленными в литературе.
Как видно из таблицы 7, коэффициент изношенности в организации в 2005 году падает, а пригодности, наоборот, растет, что может быть связано с обновлением основных фондов и их поступлением в начале 2005 года. Рост фондоотдачи в 4,2 раза свидетельствуют о повышении объема продукции, с каждого рубля стоимости фондов. Рост рентабельности свидетельствует о повышении значения прибыли, которую организация получает с каждого рубля, вложенного в основные фонды.
Таблица 7 .Состояние и эффективность использования основных фондов организации
3
Наименование показателя
2004 год
2005 год
Тенденция

начало
конец
среднее
начало
конец
Среднее

Коэффициент
изношенности
0,2
0,2
0,2
0,19
0,1
0,145

Коэффициент
пригодности
0,8
0,8
0,8
0,81
0,9
0,855

Фондоотдача, руб./ руб.
-
118,4
-
-
500,38
-

Рентабельность
основных
средств, %
-
332,04
-
-
498,3
-


Анализ использования оборотных средств в организации
.
Рис. 6. Динамика структуры оборотных средств по стадиям кругооборота в ООО «Технохим-Сервис» за 2004-2005 годы.
Как видно из рисунка 11, наибольшую долю в структуре оборотных средств занимает дебиторская задолженность ( в 2004 году – 94,68 %, а в 2005 году – падение до 99,16 %). Производственные запасы в 2004 году занимают 5,19 %, а в 2005 -0,71 %.
Структура дебиторской задолженности предприятия на конец 2004-2005 годах отражена на рисунке 7.
Рис.7. Динамика структуры дебиторской задолженности ООО «Технохим-Сервис» в 2004- 2005 годах, тыс. руб.
Как видно из рисунка 7, наибольшую долю в структуре дебиторской задолженности в 2004 году занимала долгосрочная задолженность, в 2005 году она стала равной 0. Всю сумму дебиторской задолженности в 2005 году стала занимать краткосрочная задолженность.
Рис.8. Динамика кредиторской задолженности ООО «Технохим-Сервис» в 2004-2005 годах, тыс. руб.
Как видно из рисунка 13 , в 2005 году произошел рост суммы кредиторской задолженности организации с 3383 тыс. руб. до 3941 тыс. руб. рублей.
В таблице 8 отражена информация об эффективности использования оборотных средств на предприятии.
Таблица 8 Эффективность использования оборотных средств ООО «Технохим-Сервис» в 2004- 2005 году
Наименование показателя
2004 год
2005 год
Динамика

Сумма, тыс руб.
Коэффициент загрузки
Длительность оборота, дн
Коэффициент оборачиваемости
Сумма, тыс. руб.
Коэффициент загрузки
Длительность оборота, дн
Коэффициент оборачиваемости
Коэффициент загрузки
Длительность оборота, дн
Коэффициент оборачиваемости
Общая сумма оборотных средств
6405,50
1,3690
499,68
0,73
6425,00
1,0160
370,83
0,98
-0,35
-128,85
0,25
Сырье и материалы
345,50
0,0738
26,95
13,54
226,00
0,0357
13,04
27,98
-0,04
-13,91
14,44
Незавершенное производство
0,00
0,0000
0,00
0,00
0,0000
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Запасы готовой продукции
0,00
0,0000
0,00
0,00
0,00
0,0000
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Дебиторская задолженность
6055,00
1,2941
472,34
0,77
6194,00
0,9794
357,50
1,02
-0,31
-114,84
0,25
Деньги
5,00
0,0011
0,39
935,80
5,00
0,0008
0,29
1264,80
0,00
-0,10
329,00

Как видно из таблицы 8, в 2005 году на предприятии наблюдался рост коэффициента оборачиваемости по всем видам оборотных средств.
Анализ использования трудовых ресурсов организации
В таблице 9 представлены более частные показатели анализа использования персонала ООО «Технохим-Сервис».
Таблица 9 Система кадровых показателей в ООО «Технохим-Сервис» в 2004- 2005 годах
№ п/п
Наименование показателя
Единица измерения
2004 год
2005 год
Динамика
1
Образовательный состав:



неполное среднее
%
1
1
-

общее среднее
%
2
1
-1

среднеспециальное
%
5
1
-4

незаконченное высшее
%
7
5
-2

Высшее
%
85
92
+7
2
Возрастной состав



до 18 лет
%
-
-
-

18-25 лет
%
-
-
-

26-36 лет
%
10
9
-1

37-50 лет
%
45
52
+7

свыше 50 лет
%
45
39
-6
3
Средний возраст работающих
лет
40
40
-
4
Структура персонала по полу



Женщины
%
85
90
+5

Мужчины
%
15
10
-5
5
Распределение по стажу



до 1 года
%
3
3
-

1-3 года
%
2
2
-

3-5 лет
%
10
11
+1

5-10 лет
%
15
9
-6

свыше 10 лет
%
70
75
+5

Как видно из таблицы 9, на предприятии наибольшую долю занимают работники с высшим образованием, причем в 2005 году доля работников с высшим образованием растет, что является положительной тенденцией в деятельности предприятия. На предприятии наибольшую долю занимают работники по о возрасту старше 50 лет. Однако в 2005 году наблюдается тенденция к сокращению доли работников старше 50 лет и росту доли работников в возрасте от 37 до 50 лет. Таким образом, наблюдается омоложение состава персонала, что является весьма положительной тенденцией.
Анализ затрат организации
Структура расходов организации по элементам затрат представлена в таблице 10.
Таблица 10 Структура затрат ООО «Технохим-Сервис» в 2002-2003 годах
Показатель
2004 год
2005 год
Динамика

Тыс руб.
%
Тыс.руб.
%
Тыс руб.
%
Материальные затраты
1800,00
45,42
1824,00
44,19
24,00
-1,23
Затраты на оплату труда
1207,00
30,46
1421,00
34,42
214,00
3,97
На соцнужды
492,00
12,41
584,00
14,15
92,00
1,73
Амортизация
198,00
5,00
187,00
4,53
-11,00
-0,47
Прочие
266,00
6,71
112,00
2,71
-154,00
-4,00
ИТОГО
3963,00
100,00
4128,00
100,00
165,00
0,00

Как видно из таблицы 10, в 2005 году в организации наблюдался рост доли затрат на оплату труда, на соцнужды. При этом доля материальных затрат упала на 1,23 %.

Рис.9. Динамика структуры материальных затрат ООО «Технохим-Сервис»в 2004-2005 годах, тыс. руб.
Как видно из рисунка 9, наибольшую долю в структуре материальных затрат организации занимают затраты на материалы, а наименьшую – на энергию. Однако в 2005 году заметна динамика снижения доли затрат на материалы и роста доли затрат на услуги автотранспорта.
Анализ финансовых результатов и эффективности деятельности организации
Основной финансовый результат деятельности организации – выручка от реализации.
В таблице 11 отражена динамика основных показателей финансовых результатов деятельности организации.
Таблица 11. Динамика основных финансовых показателей деятельности ООО «Технохим-Сервис», тыс. руб.
№ п/п
Наименование показателя
2004 год
2005 год
Динамика
1
Выручка от реализации
4679,00
6324,00
1645,00
2
Валовая прибыль
432,00
1059,00
627,00
3
Прибыль от продаж
432,00
1059,00
627,00
4
Прибыль до налогообложения
499,00
1240,00
741,00
5
Прибыль от обычной деятельности
487,00
1197,00
710,00
6
Чистая прибыль
487,00
1197,00
710,00

Как видно из таблицы 11, в 2005 году наблюдался рост всех показателей прибыли и финансовых результатов деятельности предприятия. Значение чистой прибыли в 2003 году выросло на 710 руб., что означает, что организация работает хорошо.
В таблице 12 отражены основные показатели эффективности деятельности предприятия в 2004- 2005 годах.
Таблица 12. Показатели эффективности деятельности ООО «Технохим-Сервис» в 2004- 2005 годах
Наименование показателей
Значение, %

2004 год
2005 год
Рентабельность продукции
1,16
3,46
Рентабельность продаж
1,16
3,46
Рентабельность производства
1,12
9,8
Рентабельность предприятия
1,95
2,46
Рентабельность собственного капитала
1,063
9,42
Рентабельность акционерного капитала
12,3
19,7

Как видно из таблицы 12, в 2005 году происходит рост всех показателей эффективности производства предприятия. Особенно резко растет значение рентабельности собственного капитала (с 1,063% до 9,42 %) и производства (с 1,12 % до 9,8%). В целом, организацию можно назвать процветающей в связи с соответствием рентабельностей рекомендуемым значениям.
Таким образом, деятельность ООО «Технохим-Сервис» в целом можно охарактеризовать с положительной точки зрения, так как практически по всем основным показателям наблюдается рост и соответствие нормативным значениям.
3.5 Разработка организационной структуры
Организационная структура ООО «Технохим-Сервис» представлена в Приложении 1., Численность организации достаточна для функционирования данной организации.
Генеральный директор и бухгалтер практически постоянно находятся в офисе, а заведующий складом и грузчик находятся на складе.
Организационная структура аппарата управления - форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за ним функций.
Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними.
В данной организации используется линейно-функциональная структура.
Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерарх

 

ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ