Дипломная работа

от 20 дней
от 7 499 рублей

Курсовая работа

от 10 дней
от 1 499 рублей

Реферат

от 3 дней
от 529 рублей

Контрольная работа

от 3 дней
от 79 рублей
за задачу

Билеты к экзаменам

от 5 дней
от 89 рублей

 

Дипломная Связи с общественностью в сфере игорного бизнеса (на примере казино) - Реклама и PR (Продвижение)

  • Тема: Связи с общественностью в сфере игорного бизнеса (на примере казино)
  • Автор: Олеся
  • Тип работы: Дипломная
  • Предмет: Реклама и PR (Продвижение)
  • Страниц: 66
  • ВУЗ, город: Краснодар
  • Цена(руб.): 4000 рублей

altText

Выдержка

ии развития; в качестве своих основных средств использовать научные методы, основанные на этических нормах общения" [22, c. 347-349]
Общество паблик рилейшнз Америки в 1982 году утвердило еще более пространное "Официальное заявление по поводу паблик рилейшнз", рекомендованное как нормативное определение предмета паблик рилейшнз.
В дополнение к перечисленным концептуальным принципам деятельности в этом документе сделана попытка определить составные части профессии, результаты усилий и требования к знаниям специалистов по паблик рилейшнз.
Способствуя достижению взаимопонимания между отдельными группами и организациями, паблик рилейшнз помогают нашему сложному плюралистическому обществу принимать решения и поступать эффективнее. Они обеспечивают гармонию частной и общественной деятельности.
Паблик рилейшнз служат многим социальным институтам:
предприятиям,
профсоюзам,
государственным учреждениям,
добровольным ассоциациям,
фондам,
больницам,
образовательным и религиозным организациям.
Для достижения своей цели эти институты должны налаживать прочные связи с различными аудиториями и социальными группами:
рабочими,
членами различных объединений,
потребителями,
местными общинами,
акционерами и др.,
а также с обществом в целом.
Достижение целей организации требует от руководства понимания сути отношений и ценностей людей, с которыми они общаются. Сами цели обусловлены внешней средой.
Специалист по паблик рилейшнз выступает в роли советника руководителя и, будучи посредником, помогает переводить его собственные цели и намерения на понятный, приемлемый для общественности язык политики [18, c. 423-427].
Как функция управления паблик рилейшнз охватывают:
предвидение, анализ и интерпретацию общественного мнения, отношений и спорных вопросов, способных положительно или отрицательно повлиять на деятельность и планы организации;
консультирование руководства всех уровней организации по вопросам принятия решений, определения направления действий и коммуникации с обязательным учетом общественных последствий его деятельности, а также социальной и гражданской ответственности организации в целом;
постоянную разработку, выполнение и оценку программ деятельности и коммуникации для обеспечения понимания целей организации информированной публикой, что является важной предпосылкой их достижения. Это могут быть программы маркетинга, финансирования, сбора средств, отношений со служащими, правительственными учреждениями и т.д.;
планирование и реализацию усилий организации, направленных на совершенствование социальной политики;
определение целей, составление плана и бюджета, подбор и подготовку кадров, изыскание средств, другими словами, управление ресурсами для выполнения всего вышеизложенного.
Для профессиональной практики в сфере связей с общественностью необходимы знания:
по искусству коммуникации,
психологии, социальной психологии,
социологии,
политологии,
экономике,
основам менеджмента и этики.
Нужны также:
технические знания и опыт изучения общественного мнения,
анализа социальных проблем,
связей со средствами информации,
прямой переписки,
институциональной рекламы,
публикации материалов,
создания кинолент (видеоклипов),
организации специальных событий,
подготовки докладов и презентаций.
Помогая определять политику и внедрять ее в жизнь, специалист по паблик рилейшнз использует разнообразный опыт профессиональных коммуникаций, выполняя интегрирующую роль как внутри организации, так и между организацией и внешней средой [20, c. 168-172].
Установление действенных связей с общественностью позволяет осуществлять регулярное распространение сведений о фирме для привлечения к ней внимания, укреплять взаимоотношения между ней и группами потребителей, а также позитивно влиять на партнерские отношения.
Рост использования средств Интернета в качестве эффективного средства в данном виде деятельности связан со следующими факторами:
на сегодняшний день в интернете существуют представительства многих популярных офлайновых изданий, при этом они зачастую берут информацию из Интернета, сначала публикуют ее на своем сайте, затем в бумажной версии;
существуют тематические порталы, посвященные практически всем направлениям бизнеса.
Интернет предоставляет дополнительный набор средств связи с общественностью. К основным средствам связи с общественностью в Интернете относятся:
публикация новостей и статей в СМИ Интернета, на сайтах информационных агентств и традиционных СМИ, на информационных ресурсах сетевых обозревателей, на специализированных и тематических серверах;
осуществление посредством Интернета взаимодействия с представителями традиционных СМИ;
проведение в Интернете лотерей, конкурсов и других мероприятий с их активным освещением.
А.Л.Лесник и А.В.Чернышев предлагают схему, которая отображает PR деятельность в любой из сфер бизнеса (см. приложение А).
Важно уметь различать PR и рекламу [38, c. 54-55].
Когда речь идет о печатании проспектов, вывешивании плакатов и помещении заметок в прессе, во всех этих случаях говорится о рекламных мероприятиях. Информация рекламной службы объективно и профессионально подобранная, должна косвенно способствовать увеличению загрузки и прибыли.
Мероприятия PR призваны, с одной стороны, повысить интерес клиента к предложению предприятия, а с другой - за счет обратной связи с клиентом привести предложение услуг в соответствие с имеющимся спросом.
Таким образом, зачастую смыслом и целью всех мероприятий по PR на практике остаются следующие: улучшение репутации и повышение популярности предприятия. Это служит в основном целям предприятия, то есть получению дополнительных клиентов из числа «прохожих», и не всегда совпадает в широком смысле с задачами открытой рекламы [31, c. 154-157].
На этом основании можно сделать вывод, что PR более тесно связана с выбором средств коммуникации, а не с их печатным содержанием.
PR предполагает, что теперь на смену классическим методам рекламы будут применяться новые способы продвижения имиджа предприятия и публицистики.
Специально нацеленная политика PR улучшает связи с клиентами и помогает предприятию профилировать свое предложение. Довольно актуален в настоящее время вопрос о том, является ли PR частью маркетинга или наоборот.
По мнению А.Л.Лесника и А.В. Чернышева, PR принадлежит к инструментам маркетинга и координируется с помощью методов корпоративной культуры, не выходя за рамки ведущей стратегии. Корпоративная культура согласуется по своим функциям со всеми коммуникативными средствами.
Основные задачи рекламной работы лежат в следующих областях:
формирование информационной составляющей
работа с прессой
PR- акции
диалоги, оценки, планирование.
Итак, существует множество определений паблик рилейшнз. В основном они сосредоточены на отдельном признаке или направлении деятельности специалистов в области связей с общественностью:
сбыте продукции;
формировании желательного для корпорации, отдельного учреждения или политического деятеля общественного мнения;
создании имиджа кандидата на выборную должность и пр.
И этому не стоит удивляться, поскольку на практике паблик рилейшнз поистине всеобъемлющи.
1. 2 Связи с общественностью: история, развитие, основные цели
Нам видится весьма важным рассмотреть такие основные моменты изучаемой нами проблемы, как история, развитие, основные цели связей с общественностью.
Сложно определить, к каким временам восходит зарождение профессии паблик рилейшнз.
Наверняка, никто не сможет разъяснить, кто выступает его основоположником, в какой державе оно впервые появилось. И это не странно, так как паблик рилейшнз основываются на стремлениях не только лишь уверять людей, но и воздействовать на их поведение.
Вследствие этого можно допустить, что стремления определить связи с общественностью так же древни, как и сама культура.
Для того чтобы существовать в обществе, людям нужно было поддерживать некоторый баланс гармонии, и это созвучие, как правило, осуществлялось посредством межличностной и групповой коммуникации. Но для достижения согласия необходимы не только одни лишь действия обмена информацией, но и существования такого существенного момента, как умение уверять, воздействовать.
Момент убеждения и на сегодняшний день является существенной силой паблик рилейшнз.
Для того чтобы сагитировать остальных, нынешние практики настоящей области часто пользуются тактикой, к которой тысячелетиями прибегали государственные и политические деятели.
Памятники, различные формы монументального искусства античного мира являются доказательствами первостепенных усилий воздействовать на людей.
Пирамиды, изваяния, святилища, гробницы, живопись и незапамятные памятники письменности - все это образцы увековечивания и обоготворения властителей, власть которых базировалась на религиозных воззрениях.
Древние искусство и литература тоже славили доблестные действия военачальников и вождей, презентуя их публике как богов или родственных богам.
Выступления вождей или тех, кто старался к ним относиться, не случайно были преисполнены возвышенного красноречия, ведь готовились они с использованием риторики (ораторского искусства) как одного из основополагающих орудий воздействия.
Талантливый мудрец древности Аристотель (384-322 гг. до н.э.) считал, что убедить аудиторию можно только тогда, когда добьешься ее благосклонности или же симпатии к себе. В известном трактате "Риторика" - первой научной разработке проблем ораторского искусства - он вводит понятие этоса, под которым подразумевалось отношение публики к оратору, как важнейшая предпосылка успеха его речи.
Другой одаренный представитель античности, государственный и политический деятель Древнего Рима, оратор Цицерон (106-43 гг. до н.э.) в личных работах по риторике особенную значимость уделял постижению психологии, пристрастий, вкусов публики.
По его воззрению, задача оратора - эстетически услаждать публику, оказывать влияние на вето и поведение людей, уметь мотивировать их к энергичной деятельности.
Еще в Древней Греции мудрецы принялись много писать о внимательности к вожделениям публики, что доказывает то, что значительность, которую они придавали общественному мнению, хотя сам этот термин и не использовался.
Ряд идей и заключений, значительно походящих на нынешнюю интерпретацию общественного мнения, можно повстречаться в политическом лексиконе Древнего Рима. Собственно к римлянам относится крылатая формулировка "vox populi - vox dei" (глас народа - глас божий).
Анализ ранних форм и технологий мастерства отношений с общественностью, воздействия на людей, убеждения их сориентирует нас углубленнее постигнуть нынешнее состояние паблик рилейшнз, дорогу, пройденную ими в своем формировании [24, c. 112-116].
Историческое рассмотрение подтверждает, что паблик рилейшнз впитали в себя многообразные типы техники и разнообразные методы воздействия, убеждения, обосновавшие свою результативность на протяжении многих столетий.
Кроме риторики, можно сослаться на употребление символики, многообразного рода призывов.
Следует напомнить и о двух иных отобранных и опробованных историей методах воздействия, а собственно, скульптуре и монетах, какие обширно и результативно применялись и продолжают применяться в политических целях начиная примерно с IV-III века до н.э.
История человечества подтверждает, что технологии воздействия на общественность обширно использовался при подготовке к войнам, лоббировании политических сфер, организации поддержки политических партий, распространении религиозных верований, продвижении товаров на рынок, сборе средств, популяризации событий и людей.
И на самом деле, многое из того, чем пользуется нынешнее общество в сфере паблик рилейшнз, не ново. Пиармены сегодня оттачивают свое ремесло, адресуясь к историческому опыту, накопленному предшественниками.
В Древней Греции превыше всего ценилось умение контактировать, вести дискуссии, уверять собеседника. Наилучшие ораторы, как правило, были наиболее потенциальными кандидатами в лидеры.
Для получения еще большей популярности политические деятели Греции зачастую адресовались к софистам (экспертам по обучению мудрости и красноречию) с просьбой поддержать их в словесных сражениях.
Софисты нередко и сами собирались перед публикой в амфитеатрах в установленные дни и славили, восхваляли добродетели тех или других кандидатов, претендовавших на высокие политические должности. Возможно, уже с тех моментов практика воздействия софистов, убеждения была соединена с умением вести полемику и придерживаться правил морально-этических норм.
Искусство публичного диалога в его словесной конфигурации объединяют с именем древнегреческого философа и наставника Сократа.
Собственно он и его ученики разработали комплекс исходных положений диалогической формы обсуждения определенного объекта и отыскивания истины, заложив фундамент конструктивной результативности демократического диалога.
Среди подобных оснований признание уникальности любого из партнеров и их принципиального равноправия друг перед другом; потенциальные разногласия и своеобразие точек зрения; направленность каждой из сторон на постижение и функциональную интерпретацию собственного мнения другой стороной; взаимообогащение убеждений участников диалога.
Достойны интереса и представления древних мудрецов об общественном управлении как самобытном равноправном диалоге. В частности, Аристотель и Платон полагали, что орудия управления людьми должны быть не только лишь уместными, но и обширно знакомыми как тем, кто управляет, так и тем, кем управляют. В той или иной мере настоящие убеждения используются в нынешней практике паблик рилейшнз.
Выдающимися специалистами техники воздействия на массы выступали римляне, в частности Юлий Цезарь.
Всякий раз перед боевыми сражениями он завоевывал народную поддержку с помощью распространения преднамеренно собранных призывов и проведения театрализованных выступлений.
Можно сказать, что технологии ведения психологической битвы, которые в особенности обширно начали применяться в XX веке, были разработаны еще в эпоху Древнего Рима.
Компоненты психологической войны встречаем и в иные исторические эпохи.
В 1095 году папа Урбан II, применяя немалые попытки для подготовки войны против мусульманского халифата, разослал послание по собственной информационной сети - через кардиналов, архиепископов, епископов и священников, - в котором участие в данной священной борьбе объявлялось служением божьим, приобретающим отпущения всех грехов.
Папа римский давал христианам того периода один лишь в их жизни шанс побывать в священных местах. Он также давал обещание всем, кто примет участие в крестовом походе, не только лишь отпущение грехов, но и сокровища "врагов веры" с богатого Востока. Примененный тут прием психологического влияния не мог остаться незамеченным нынешними пиарменами.
Гораздо позже, в 1622 году, в войне против Реформации Ватикан под наставлением папы Григория XV основал особую конгрегацию, вызванную "помочь удержать веру" и сберечь церковь. Собственно тогда вошло в обращение представление "пропаганды", на первых порах не носившее отрицательного оттенка и обозначавшее склонность церкви осведомлять людей о преимуществах католицизма.
Заметим, что и в настоящее время еще Ватикан имеет в своем распоряжении сильный и разветвленный аппарат по связям с общественностью. Руководитель данного ведомства имеет в церковной иерархии Ватикана святой ранг архиепископа.
С появлением украинского казачества в XV ст. значительным и уникальным институтом связей с общественностью стала казацкая рада.
Она представляла собой коллективное собрание казаков, высший орган власти в Запорожской Сечи, где обсуждались политические, военные, судебные, хозяйственные, дипломатические, административные и прочие вопросы.
Со временем подобные советы принялись собираться по всей Украине, на них приглашались и оживленно участвовали в обсуждении актуально значительных вопросов все казаки определенной местности.
Мастерство, практика и тактика связей с общественностью на целом протяжении истории цивилизации в существенной мере обусловливались формированием средств коммуникации и распространения информации, техническими потенциалами общества [8, c. 423-427].
Ясно, что потенциалы эти не идут ни в какое сопоставление с настоящим, когда паблик рилейшнз все более начали рассчитывать на электронные средства коммуникации - телеграф, телефон, факсимильную связь, телексы, спутниковую связь, кино, радио и телевидение, а в настоящее время еще и компьютерные сети.
Бесспорно, тактика и технология нынешних паблик рилейшнз вошли в арсенал пиарменов не вчера.
Еще до прихода времен индустриального общества и расцвета промышленной революции человечество обогатила эпоха Возрождения, на авансцену истории вышла Реформация, был открыт Новый Свет. Данные события исторической важности расширили круг интересов человечества, разрешив ему по-новому дать оценку себе и окружающему миру.
Время доиндустриального общества также обозначен всходами периода становления средств массовой информации: в 1438 году Иоганн Гутенберг организовал типографию и разработал новейшую методику типографского процесса на базе печатных форм с применением некоторых подвижных литер.
Настоящее открытие оказало глубочайшее воздействие на формирование человеческой культуры. Оно наконец-то вооружило область связей с общественностью возможностями печатать книги, массовыми тиражами выпускать в свет газеты, распространять всякую печатную продукцию.
Такие носители информации, бесспорно, бытовали и до настоящего, тем не менее, никогда прежде они не печатались так стремительно, не распространялись настолько масштабно и не воздействовали в одно и то же время и одним и тем же информационным содержанием на до такой степени громадную аудиторию [1, c. 267].
На Западе паблик рилейшнз - это и развитая научно-прикладная дисциплина, и повседневная практическая деятельность как важнейшая составная часть любой системы управления, связанной с общественностью, с людьми.
Объяснить это не трудно. Ведь наука и искусство паблик рилейшнз имеют смысл лишь в условиях демократического общества. Тоталитарная же система фактически игнорировала его. Реальные потребности, мысли и настроения отдельных людей и слоев населения, несмотря на постоянные идеологические заклинания, в действительности считались делом второстепенным.
Главными средствами управления во всех сферах общественной деятельности были приказания и наказания. И, разумеется, если социологические опросы совсем еще недавно выявляли неблагоприятное для руководства общественное мнение, то тем хуже было для этого мнения, - его всячески игнорировали и замалчивали.
1. 3 Преимущества и недостатки связей с общественностью
Разработка стратегии паблик рилейшнз прежде всего подчинена достижению главной цели - гармонизации интересов организации с интересами тех, от кого зависит ее развитие. Но как этого добиться?
Необходим следующий шаг - претворение разработанной стратегии в жизнь, что предусматривает проведение политики коммуникации, обеспечивающей установление и поддержку отношений взаимного доверия между организацией и многочисленными группами общественности.
Отделы по связям с общественностью выполняют пять основных функций:
1. Отношения с прессой. Представление позитивных новостей и информации о деятельности фирмы.
2. Паблисити (распространение информации) товаров. Осуществление различных мероприятий, обеспечивающих известность определенных продуктов.
3. Корпоративные коммуникации. Популяризация политики организации посредством осуществления внешних и внутренних коммуникаций.
4. Лоббирование. Сотрудничество с представителями законодательных и исполнительных органов власти с целью содействия или противодействия принятию определенных законодательных актов.
5. Консультирование. Консультирование руководства по тактике формирования общественного мнения о позиции и репутации компании. Рекомендации относительно корпоративной политики в ситуациях, которые могут негативно повлиять на репутацию компании.
Когда речь идет о работе PR внутри предприятия, то, в первую очередь, это касается у

Название Тип Страниц Цена
Роль рекламы в продвижении иностранного бренда на российский рынок На примере «Мерседес» Дипломная 83 2000
Совершенствование рекламной деятельности турфирмы \"ФортТур\"(перспективные направления комуникативной деятельности турфирмы) Дипломная 94 4000
Связи с общественностью в сфере игорного бизнеса (на примере казино) Дипломная 66 4000
Совершенствование системы связей с общественностью организации(Планеты развлечений"Таукита" управляющей компании ооо "Техмашкомплекс") Дипломная 64 4000
PR и коммуникация. Дипломная 75 4000
Продвижение российского кино на отечественном рынке Дипломная 88 4000
Организация и совершенствование управления PR-деятельностью ("Паблик-Рилейшнз") на предприятии Дипломная 78 4000
Роль модного бренда в формировании системы ценностей общества потребления Дипломная 123 4000
Методология построения бренда на примере Coca-Cola Дипломная 80 4000
PR и реклама как средства продвижения товара на рынок Дипломная 85 4000
 

ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ