Дипломная работа

от 20 дней
от 7 499 рублей

Курсовая работа

от 10 дней
от 1 499 рублей

Реферат

от 3 дней
от 529 рублей

Контрольная работа

от 3 дней
от 79 рублей
за задачу

Билеты к экзаменам

от 5 дней
от 89 рублей

 

Дипломная Маркетинг потребительских товаров в регионе - Маркетинг и рекламная деятельность

  • Тема: Маркетинг потребительских товаров в регионе
  • Автор: Феоктистова Надежда
  • Тип работы: Дипломная
  • Предмет: Маркетинг и рекламная деятельность
  • Страниц: 90
  • ВУЗ, город: ВВАГС
  • Цена(руб.): 4000 рублей

altText

Выдержка

деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения задач, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго и продолжается еще долго после акта купли-продажи. Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как предоставление потребителям максимально-широкого выбора и достижение максимально-возможного уровня потребления.Таким образом, в практическом аспекте маркетинг предстает, прежде всего, как организационно-экономический процесс:обоснование, принятие и реализацию решений субъектов рыночных отношений в условиях ужесточения конкуренции, возрастания неопределенности общеэкономической и рыночной конъюнктуры, риска хозяйственной деятельности;контакт субъектов рыночных отношений, взаимовыгодность и эффективность совершаемого ими обмена результатами деятельности;согласование (оптимизацию) интересов субъектов рыночных отношений, запросов потребителей и возможностей хозяйствующих субъектов, минимизацию рисков хозяйственной деятельности;сглаживание противоречий между производством и потреблением, сбалансированность спроса и предложения.1.2. Задачи и функции маркетинга потребительских товаровОсновная цель маркетинга - удовлетворение потребностей потребителей и получение в результате этого прибыли. Для достижения этой цели маркетинг решает следующий комплекс задач: изучение потребителей, исследование мотивов его поведения на рынке, анализ собственного рынка предприятия, исследование продукта, анализ системы методов реализации продуктов, анализ объема товарооборота предприятия; изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции; исследование рекламной деятельности, определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке.Изучение потребителя. В рамках этого анализа определяется структура потребительских предпочтений на рынке данного предприятия, т.е. вкусы и привычки людей, их реакция на те или иные виды изделий и услуг. Руководитель предприятия должен получить четкий ответ на вопросы: что? где? когда? кто? как? почему?Руководство должно точно знать, кто те люди, которые могут приобрести продукцию предприятия; что они получали раньше, чем пользуются теперь; где и каким образом они обычно осуществляют покупки (в крупных или мелких магазинах, выписывают по каталогам и т.п.); в каком количестве приобретают те или иные изделия; в какие часы они чаще всего делают покупки; как распоряжаются приобретенными изделиями; для чего их используют. Цель такого анализа заключается в определении наиболее уязвимых мест в хозяйственной стратегии руководства предприятия от выработанной структуры инвестиций до сформированной производственной программы.Исследование мотивов поведения потребителей на рынке.Главный вопрос, на который здесь предстоит найти ответ - почему? Почему потребители стремятся приобрести данный вид изделий; почему они любят одни и не любят другие виды изделий; почему они променяли свои предпочтения, переключились с одного вида изделий на другой, сменили одну марку товара (одну фирму) на другую? В рамках анализа мотивов поведения потребителей изучаются не только собственно их вкусы и привычки, обычаи и наклонности, но и вскрываются причины такого поведения, что позволяет прогнозировать поведение. Анализ рынка. Обычно анализ проводится по какому-то отдельному виду изделий или услуг, а также по группе однородной продукции с целью определения потенциальной емкости рынка для данного продукта (вероятного объема реализации в натуральном или стоимостном выражении). В рамках анализа рынка определяется также характер потребительского спроса (наличие сезонных или иных циклических колебаний, интенсивность появления нововведений и т.п.), а также распределение спроса по отдельным регионам. Руководство предприятия в результате проведения анализа рынка должно получить ответы на вопросы, где (в каких регионах) наиболее выгодно вести сбыт продукции; каковы границы рынка этого региона; в каких объемах нужно выпускать продукцию, чтобы насытить имеющийся спрос (в целом на рынке и по регионам). Исходя из этого, определяется вероятная доля рынка по данному изделию или группе изделий, которую может получить предприятие.Данный анализ позволяет также (особенно это важно при наличии сильной конкуренции или когда речь идет о создании нового предприятия, внедрении и продвижении на рынке изделий нового производителя) определить те регионы или виды изделий, где у данного предприятия есть сравнительные преимущества по отношению к наиболее вероятным конкурентам (по цене, качеству изделий, уровню обслуживания потребителей, предоставлению им дополнительных услуг и выгод).Исследование продукта. Задачей мероприятий по исследованию продукта является определение потребностей рынка в новых изделиях, улучшении и модернизации уже существующих. Исследование продукта, с одной стороны, показывает руководству предприятия, что хочет иметь потребитель, какие параметры изделия (дизайн, творческий уровень, надежность, срок службы, удобство в ремонте и обслуживании и т.п.) он более всего ценит, а с другой - каким образом представить потенциальным заказчикам новые продукты, чтобы обеспечить их растущий сбыт, на каких параметрах сконцентрировать внимание в ходе рекламной компании, на кого ориентировать рекламу, какие новые возможности для потребления открывает новое изделие и т.п. Всегда нужно следовать правилу: во всех случаях продукт должен попасть туда, где потребитель его больше всего ждет и потому скорее купит.Анализ системы методов реализации продуктов. В рамках такого анализа проводится изучение методов, которые применяются для того, чтобы продукт попал на рынок и деятельность организаций (прежде всего торговых и сбытовых посредников, собственных сбытовых подразделений предприятия), осуществляющих непосредственную реализацию изделий и услуг на рынке. Этот анализ включает изучение функций и особенности деятельности различных видов предприятий оптовой, розничной торговли, выявление их слабых и сильных сторон, характера сложившихся взаимоотношений с производителями. Таким образом, определяется, как можно лучше, эффективнее реализовать продукцию данного предприятия в условиях конкретного рынка, кто может стать торговым посредником (самостоятельная торговля, фирма или собственное сбытовое подразделение предприятия).Анализ объема товарооборота предприятия. Анализ проводится, прежде всего, для того, чтобы понять динамику продаж, издержек и прибыли предприятия, определить на базе статистических данных за ряд лет, какие из используемых вариантов реализации изделий оказываются наиболее эффективными. В результате руководство предприятия получает возможность определить более экономные пути и способы наращивания товарооборота. В рамках анализа товарооборота проводится изучение отчетов сбытовых подразделений предприятия, обобщается информация, полученная от торговых посредников.Изучение конкурентов, определение форм и уровня (степени жесткости) конкуренции. Здесь, прежде всего, предстоит установить главных конкурентов предприятия на рынке, выявить их сильные и слабые стороны. Это особенно важно в тех случаях, когда предприятие выходит на рынок с новым изделием, осваивает новую область хозяйственной деятельности, пытается внедриться в новый рынок.Исходя из задач, маркетинг выполняет следующие функции:Аналитическая функцияИзучение рынка как такового.Изучение потребителей.Изучение товара. Анализ внутренней среды предприятия. Производственная функцияОрганизация производства в соответствии с требованиями рынка; разработка товаров, новых технологий.Организация материально-технического снабжения.Управление качеством и конкурентоспособностью продукции. Сбытовая функцияОрганизация системы товародвижения.Организация сервиса.Организация системы формирования спроса.Проведение ценовой и товарной политики. Функция управления и контроляСтратегическое и оперативное планирование на предприятии.Информационное обеспечение управлением маркетинга.Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).Коммуникативная подфункция маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).В связи с этим маркетинг можно разделить на три основные части:- все что связано с товаром, рынком и потребностями (функциональный маркетинг);- все что связано с рекламой, сбытом и сервисом (распределительный маркетинг);- все что связано с участием маркетинга в остальном управлении производства (управленческий маркетинг).Таким образом, понимание потребностей рынка, умение превратить эти потребности в товар и ориентация работы предприятия в соответствии с этим определяет роль маркетинга в рыночном поведении фирмы. Основными принципами маркетинга являются: требование потребителя - закон для деятельности предприятия; производство того, что можно продать, а не продавать то, что можно производить (поэтому необходимо завоевывать рынок товарами наилучшего качества и надежности); прогнозируемость услуг и рынка1.3. Современные методы маркетинга потребительских товаровНесмотря на то, что компании сектора потребительских товаров лучше справляются с трудностями, чем предприятия многих других отраслей, глобальный экономический кризис все-таки ударил по производителям потребительской продукции. В частности, пострадали компании, имеющие недостаточно продуманный портфель брендов, а также представленные в сегменте продукции класса люкс. Колебания цен на товары и энергию повлияли на все аспекты их бизнеса - от упаковки и сырья до транспортировки и распространения продукции. Кроме того, все больше потребителей отказываются приобретать фирменные товары по более высоким ценам, что вполне объяснимо. Между тем конкуренция усиливается. По мере смещения потребительских предпочтений в сторону более дешевых товаров большинство компаний данного сектора испытывают растущее давление со стороны конкурентной продукции под «частными марками» на развитых рынках, а также местных или других западных брендов на развивающихся рынках. Такая конкуренция может привести к устойчивому изменению ситуации на рынке, поскольку существующая в представлениях людей разница в качестве между товарами под «частными марками» и фирменными продуктами стирается. Это особенно характерно для крупных развитых рынков. В настоящее время многие традиционные методы и приемы маркетинга в значительной мере теряют свое полезное значение для роста фирмы и особенно как средство победы в конкурентной борьбе. В то же время именно победа над конкурентами становится главным фактором эффективности бизнеса.Потеря значимости традиционного маркетинга происходит по нескольким причинам. Сократилось число свободных потребностей, которые могут быть быстро и эффективно воплощены в конкретных продуктах и услугах, для которых может быть создано релевантное товарное предложение.Увеличение степени интернационализации и глобализации экономики снижает необходимость диверсификации товаров по индивидуальным потребностям, расширения ассортимента товаров и услуг, привязки товаров к определенным сегментам рынков.Насыщение рынка приводит к тому, что на первый план выдвигается конкурентоспособность, а маркетинг становится в первую очередь оружием конкурентной войны.С учетом будущей перспективы компании потребительского сектора, помимо оптимизации структуры затрат, выявляют возможности захвата доли рынка с помощью стратегических сделок, инноваций (в форме запуска продуктов), выхода на слабонасыщенные развивающиеся рынки и более агрессивного маркетинга. В соответствии с происходящими изменениями акцент в маркетинге в настоящее время все более смещается в сферу продвижения товаров. Современная программа маркетинга основывается на концепции IMS - Integrated Marketing Communications.Дальнейшей перспективой развития новой маркетинговой парадигмы будет, очевидно, переход, а точнее, возврат к концепции товара. По некоторым фирмам и группам товаров эта тенденция наблюдается уже сейчас (имеются в виду западные фирмы в странах с цивилизованной экономикой). Содержание стратегии возвращения к концепциям сбыта и концепциям товара заключается в следующем.Фирма создает товары, услуги и затем предпринимает агрессивные действия по продвижению товаров на рынки, по формированию представлений о его ценности в сознании потребителей, по формированию условий для возникновения новых потребностей.Такой подход становится эффективным благодаря резко возросшей насыщенности информационных полей, окружающих потребителей, благодаря тому, что практически любой потенциальный потребитель теперь доступен для информационного проникновения, интенсивного информационного воздействия фирм-производителей. Например, стал широко применяться директ-маркетинг, расширяется сфера «сэмплинга» товаров и услуг, используется Интернет. В этом отношении благоприятными факторами стали резкое снижение рекламных расценок в традиционных СМИ, а также возможность эффективного использования более дешевых Интернет-ресурсов. Интернет превращается в один из инструментов для ведения бизнеса. Все большее число предприятий начинает использовать новые возможности, открывающиеся при грамотном применении новых технологий. Для многих предприятий вопрос уже заключается не в том, стоит ли использовать Интернет, а в том, какой бюджет на это выделить и как его распределить. Продвижение в сети Интернет представляет собой сложный комплексный процесс, включающий в себя создание и рекламу Интернет-ресурса, рекламу продукции/услуг, брэндинг, взаимодействие с потребителями, привлечение и работу с посредниками. Таким образом, в Интернете наряду с обычными составляющими продвижения необходимо создание и проведение дополнительной рекламной кампании web-сайта. Для фирм такой подход становится более выгодным, так как создание новых товаров исходя из возможностей фирмы, снижает издержки, а затраты на реализацию агрессивной стратегии внедрения на рынок в существующих условиях становится ниже, чем затраты на выявление потребностей, создание новых товаров и услуг и вывод их на рынок. Стратегия товар + брэнд + агрессивное внедрение - становится более выгодной, чем стратегия потребность + товар + продвижение.Новая парадигма маркетинга в России при сохранении общего концептуального подхода приобретает своеобразную национальную российскую окраску.Применение концепции «товар - сбыт» вместо концепции «потребность - товар - сбыт» для России связано с тем, что трудности проведения предварительных маркетинговых исследований российских рынков определяются не столько организацией и затратами (как на Западе), а закрытостью потребителей для опросов и других форм маркетинговых исследований, связанных с трудностями получения необходимой и достоверной исходной маркетинговой информации.Так, определение покупательной способности населения, структуризация расходов, необходимые для сегментации рынка, затруднены тем, что в России принято скрывать свои доходы, принадлежащую недвижимость, заработную плату. Кроме того, в России часто недвижимость записана на подставных лиц, а доходы идут через подставные фирмы.В России невозможно представить, чтобы представителя фирмы, производящего опрос или предлагающего образцы, просто так впустили бы в квартиру и заполняли бы для него анкету, чтобы респонденты отвечали о своих доходах, покупках, пожеланиях или намерениях покупки и т. п.Существующий уровень бедности, о котором неоднократно говорил Президент, снижает возможности маневрирования ассортиментом диверсифицированных товаров. Попутно заметим, что декларированный уровень бедности в России не соответствует международному стандарту классификации. Согласно классификации, принятой на Западе, бедные не те, чей доход ниже прожиточного минимума (крайне низкого в России). Эта категория называется нищие. А к бедным относятся те, чей доход ниже среднего уровня Исследование такого рынка вряд ли необходимо, так как уровень потребностей и соответственно возможности формирования и реализации товарного предложения крайне ограничены.В условиях, когда сильно затруднены возможности проведения маркетинговых исследований рынка, подход, ориентирующий маркетинг на продвижение товаров, на сбыт, является достаточно эффективным.Все это учитывается еще на стадии планирования маркетинга. Под планированием маркетинга понимается разработка планового дня каждого отдельного производства, товара или товарной марки фирмы. Если производство включает в себя несколько видов производств товаров, то на каждую из этих позиций должен быть разработан отдельный план. Как правило, план маркетинга включает следующие разделы: Рисунок 1.1. - Структура плана маркетинга1. Краткая сводка основных целей и рекомендаций.2. Описание характера целевого рынка и положения фирмы на этом рынке;3. Описание всех опасностей, которые могут быть перед фирмой. Цель этого - заставить руководство фирмы предвидеть опасности и принять определенные маркетинговые мероприятия, позволяющие их ликвидировать;4. Изучив связанные с товаром опасности и возможности, руководитель предприятия ставит задачи и очерчивает круг возникающих проблем.5. В соответствии с задачами разрабатывается стратегия маркетинга.Стратегия маркетинга - выбор перспективной цели производственно-сбытовой деятельности предприятия, форм ведения конкурентной борьбы. В плане маркетинга стратегия включает:стратегию по целевым рынкам;стратегию по комплексу маркетинга;стратегию по уровню затрат.Целевые рынки. Стратегия маркетинга должна точно назвать сегменты рынка, на которых фирма должна сосредоточить свои усилия.Комплекс маркетинга. Управляющий должен изложить стратегию в отношении таких элементов как: цена, место продаж, стимулирование сбыта, реклама. Каждую стратегию необходимо обосновать с точки зрения опасности, возможности и ключевых проблем, изложенных в предыдущих разделах плана.Уровень затрат на маркетинг. Необходимо разработать размеры бюджета маркетинга, который обеспечил бы наивысшую рентабельность. 6. Стратегия маркетинга превращается в конкретные программы, действия, дающие ответы на вопросы: что будет сделано; когда будет сделано; кто будет делать; сколько будет стоить.Прогноз прибылей и убытков. Бюджет служит основанием:для закупки сырья, полуфабрикатов и т.д.;разработки графиков производства;планирования потребности в рабочей силе;проведения маркетинговых мероприятий. 8. Поскольку при осуществлении планов маркетинга возникает масса неожиданностей, отделу маркетинга необходимо вести постоянный контроль (таблица 3) за ходом их выполнения. Системы маркетингового контроля нужны, чтобы быть уверенными в эффективности деятельности предприятия. Анализ возможностей сбыта заключается в замерах и оценке фактических запродаж в сопоставлении с плановыми; если сбыт меньше запланированного, то это требует изучения причин и принятия мер.Анализ доли рынка. Если доля рынка, на котором работает фирма, больше, то конкурентное положение фирмы улучшается, если уменьшается - фирма начинает уступать конкурентам.Анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом - постоянный контроль за соотношением затрат на маркетинг и объемом продаж позволяет фирме держать маркетинговые издержки на должном уровне.Таблица 1.1. Типы маркетингового контроляТип контроляЦель контроляПриемы и методы контроляКонтроль выполнения годовых плановУбедиться в достижении намеченных результатов.Анализ возможностей сбыта.Анализ доли рынка.Анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом.Наблюдение за отношением клиентов.Контроль прибыльностиВыяснить на чем предприятие зарабатывает деньги, на чем теряет.Рентабельность в разбивке по товарам, сегментам рынка, торговым каналам.Стратегический контрольВыяснить действительно ли предприятие использует лучшие из имеющихся у нее маркетинговых возможностей и сколь эффективно оно это делает.Ревизия маркетинга.Наблюдение за отношением клиентов позволяет вовремя выявить изменения в потребительских отношениях и принять необходимые меры.Ревизия маркетинга представляет комплексное регулярное исследование маркетинговой среды фирмы, ее задач, стратеги

Название Тип Страниц Цена
Разработка программы маркетинга взаимоотношений компаний регион Дипломная 89 4000
Маркентинг предприятия Дипломная 58 4000
Оценка экономической и коммуникативной эффективности рекламы на примере компании «Рибок» Дипломная 54 4000
Нестандартные коммуникации(партизанский маркетинг): тенденции и тренды Дипломная 102 4000
Маркетинг потребительских товаров в регионе Дипломная 90 4000
«Роль социальной рекламы в современном обществе (на примере рекламы по проблемам семьи и родительства )» Дипломная 77 2800
Совершенствование стратегии маркетинга местной территории Дипломная 83 4000
Маркетинговое исследждование рынка сбыта продукции(работ,услуг) предприярия(организации,фирмы) Дипломная 95 4000
Маркетинг товаро-производственного назначения на примере строительной индустрии. Дипломная 62 4000
Организация и совершенствование управления рекламной деятельностью на предприятии Дипломная 65 4000
 

НАШИ КОНТАКТЫ

Skype: forstuds E-mail: [email protected]

ВРЕМЯ РАБОТЫ

Понедельник - пятница 9:00 - 18:00 (МСК)

ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ