Дипломная работа

от 20 дней
от 7 499 рублей

Курсовая работа

от 10 дней
от 1 499 рублей

Реферат

от 3 дней
от 529 рублей

Контрольная работа

от 3 дней
от 79 рублей
за задачу

Билеты к экзаменам

от 5 дней
от 89 рублей

 

Реферат Гостиничное хозяйство: организация, управление, обслуживание - Туризм, Туристический бизнес и сервис

  • Тема: Гостиничное хозяйство: организация, управление, обслуживание
  • Автор: Юлия
  • Тип работы: Реферат
  • Предмет: Туризм, Туристический бизнес и сервис
  • Страниц: 45
  • ВУЗ, город: москва
  • Цена(руб.): 500 рублей

altText

Выдержка

или одна справка на всю семью.
Справка может быть выдана одному из туристов или лицу, финансирующему поездку.
В справке должны быть указаны фамилия, имя и отчество лица, которому она выдана, а также номер паспорта (внутреннего или заграничного).
Давность выдачи справки о покупке валюты не должна быть более трех месяцев.
На справке не должно иметься отметки о том, что она не является разрешением на вывоз валюты.
Подтверждение финансовых гарантий:
В случае если поездку туриста оплачивает другое лицо, необходимо предоставить спонсорское письмо, которое принимается в рукописной форме с указанием личных данных лица, оплачивающего поездку.
К заявлению о финансировании следует приложить справку с места работы лица, оплачивающего поездку
Порядок прохождения паспортного контроля при въезде в Испанию
Общие требования.
При въезде на территорию Испанию туристам необходимо заполнить миграционную карту, которая выдается на борту самолета или в аэропорту в зоне паспортного контроля.
Миграционная карта заполняется на английском или испанском языке и содержит следующие пункты:
фамилия туриста;
имя туриста;
дата рождения;
адрес пребывания на территории Испании (название отеля);
дата прилета;
аэропорт отправления;
номер рейса;
дата отъезда;
номер обратного рейса.
(Личные данные заполняются в соответствии с загранпаспортом.)
Миграционная карта состоит из двух частей, одна из которых забирается у туристов при въезде, а вторую необходимо охранить до отъезда и предоставить на паспортном контроле при обратном вылете.
При прохождении паспортного контроля сотрудники пограничной службы Испании могут потребовать продемонстрировать наличные денежные средства из расчета 50 долл./евро на каждый день пребывания в Испании, а также ваучер на размещение в гостинице, указанной в миграционной карте и обратный авиабилет.
3. Авиаперелет
У нас существует три основных аэропорта из которых осуществляется вылет в Испанию: аэропорт Домодедово, аэропорт Внуково и аэропорт Шереметьево.
Аэропорт Домодедово
рейс Е3 1755/1756 выполняется авиакомпанией «Домодедовские авиалинии» еженедельно по пятницам из аэропорта Домодедово по расписанию:
вылет из а/п Домодедово в 11.30прилет в аэропорт Reina Sofia (юг острова) в 15.35вылет из аэропорта Reina Sofia (юг острова) в 17.15прилет в а/п Домодедово в 02.55+1 (суббота)тип самолета - Ил-96время в пути - около 7 часовкомпоновка самолета - Премьер-класс, Комфорт-класс, Эконом-классПремьер-класс: включает в себя VIP-обслуживание на вылете и прилете в аэропортуДомодедово + фиксированные места в салоне повышенной комфортностина борту самолета + бизнес питание и обслуживание во время полета.Комфорт-класс: бизнес-зал на вылете в аэропорту Домодедово + фиксированные места в салоне повышенной комфортности на борту самолета + бизнес питание и обслуживание во время полета.Эконом-класс: включает в себя штатное обслуживание в аэропорту и на борту самолета
рейс 7B 7755/7756 выполняется авиакомпанией «Красноярские авиалинии» еженедельно по пятницам из аэропорта Домодедово по расписанию:вылет из а/п Домодедово в 12.40прилет в аэропорт Reina Sofia (юг острова) в 16.40вылет из аэропорта Reina Sofia (юг острова) в 18.00прилет в а/п Домодедово в 04.00+1 (суббота)тип самолета - ТУ-204время в пути - около 7 часовкомпоновка самолета - Первый- класс, Бизнес-класс, Эконом-классПервый-класс: размещение на 12 широких креслах первого салонаБизнес-класс: размещение на 16 стандартных креслах с повышенным шагом расстановки вовтором салонеЭконом-класс: размещение в стандартных креслах третьего и четвертого салонов.
Аэропорт Внуково
рейс МЖД9046 авиалиния Канминводы Внуково - Малага вылет 14.15 прилет 19.10 в воскресенье из терминала В.
рейс РВ39674 авиалинии 400 Внуково - Барселона вылет 11.30 прилет 15.30 в среду из терминала В.
рейс РВ39674 авиалинии 400 Внуково - Барселона вылет 20.40 прилет 00.40 в воскресенье из терминала В.
рейс МЖД9046 авиалиния Канминводы Внуково - Барселона вылет 2.20 прилет 6.20 в воскресенье из терминала В.
рейс МЖД9046 авиалиния Канминводы Внуково - Барселона вылет 11.30 прилет 15.30 в субботу из терминала В.
рейс МЖД9046 авиалиния Канминводы Внуково - Барселона вылет 19.10 прилет 23.10 в субботу из терминала В.
рейс СДМ6718 авиалиния Россия Внуково - Барселона вылет 4.25 прилет 7.55 в воскресенье из терминала В.
рейс СДМ6718 авиалиния Россия Внуково - Барселона вылет 16.00 прилет 19.30 в среду из терминала В.
рейс СДМ6718 авиалиния Россия Внуково - Барселона вылет 17.30 прилет 21.00 в субботу из терминала В.
рейс СДМ6718 авиалиния Россия Внуково - Барселона вылет 18.35 прилет 22.05 в пятницу из терминала В.
рейс СДМ6718 авиалиния Россия Внуково - Барселона вылет 19.25 прилет 22.55 во вторник из терминала В.
Аэропорт Шереметьево
Москва - Мадрид рейс IB 3809 вылет 07.25 прилет 10.35 каждый день
Москва - Мадрид рейс IB 3811 вылет 18.10 прилет 21.20 каждый день
Москва - Мадрид рейс SU 299 вылет 19.10 прилет 22.15 каждый день
Москва - Барселона рейс UN 331 вылет 08.55 прилет 11.35 в субботу
Москва - Барселона рейс UN 331 вылет 09.00 прилет 11.40 в среду
Москва - Барселона рейс SU 331 вылет 10.40 прилет 13.30 каждый день
Регулярные прямые рейсы Москва - Мадрид и Москва - Барселона осуществляет «Аэрофлот» и Iberia. Есть множество чартеров из Москвы в Барселону (вылеты обычно по вторникам, субботам и воскресеньям), в Малагу (по субботам), в Аликанте (пятница, суббота и воскресенье), на Тенерифе (по пятницам), в Пальма-де-Майорку (еженедельно по четвергам плюс ещё один рейс каждые 10 дней). С августа по сентябрь возможна короткая чартерная «цепочка» на Ибицу.
Из Казахстана в Испанию летают рейсы KLM, Turkish Airlines и Lufthansa по маршруту Алматы - Мадрид и Алматы - Барселона со стыковками в Амстердаме, Стамбуле и Франкфурте соответственно. Примерное время в пути (с учётом стыковок) до Барселоны ~7 часов, до Мадрида ~8 часов.Из Украины каждую субботу летают самолёты по маршруту Киев - Барселона - Киев (~4 часа в воздухе) и Киев — Пальма-де-Майорка - Киев (~3,5 часа).Путешественников из Беларуси в Испанию перемещает авиакомпания «Белавиа», по маршруту Минск - Барселона и Минск - Мадрид (~6 часов).
Стоимость авиаперелета
Москва - Малага - Москва 625 евро
Москва - Майорка — Москва 640 евро
Москва — Тенерифе — Москва от 850 до 1500 евро в зависимости от количества дней пребывания в Испании.
5. Основные туристические направления по стране
Основные туры по Испании, которые можно предложить туристам:
1) Пляжный отдых
2) Экскурсионные туры
3) Горнолыжные туры
Пляжный отдых можно предложить на нескольких курортах. Побережье Коста Брава рекомендуется для молодежного отдыха, поскольку его курорты известны активной ночной жизнью. Кроме того, Коста Брава понравится тем, кого волнуют великолепные пейзажи и исторические места, а также туристам предпочитающим экономичный отдых. Побережье Коста дель Маресме богато экономичными предложениями. Это место привлекательно своими близким расположением к Барселоне и возможностью совершать самостоятельные поездки в из красивейших городов Испании. Здесь предоставляется широкий выбор экскурсий. На побережье Коста дель Гарраф широко развита инфраструктура для молодежного отдыха. Ситжес — главный городок этого побережья, где все время царит праздничная атмосфера, будет привлекателен для туристов еще и с исторической точки зрения. Побережье Коста Дорада придется по душе всем туристам, особенно семейным парам с детьми. Купальный сезон здесь длится особенно долго, и все это время для гостей открыт тематический парк Авентура. Побережье Пенискола, интересно сочетанием широких пляжей, девственной природой и историческими памятниками. Для побережья Коста Бланка характерно разнообразие видов отдыха — от самого демократичного и молодежного в Бенидорме до спокойного в Гандии. Побережья Коста Калида, Коста де Альмерия, Коста де ла Лус рекомендуют любителям самостоятельного респектабельного отдыха. Коста дель Соль привлекает любителей активного отдыха своими замечательными экскурсиями и высоким уровнем сервиса. На этом побережье большой выбор отелей 4* и 5*, а также 3* по разумным ценам. Балеарский архипелаг представлен тремя островами — Майорка, Ибица и Менорка. Майорка славится своими чудными бухтами, а также сочетанием великолепной природы и любопытных исторических памятников, о которых могут рассказать русскоязычные экскурсоводы. Ибица — современны шумный молодежный курорт для любителей пляжного отдыха, водных видов спорта и активной ночной жизни. Менорка — самый маленький из этих трех островов, место где можно встретить нетронутые бухты и кристально чистые воды. Канарский архипелаг представлен островом Тенерифе. Из-за мягкого, ровного климата остров Тенерифе называют «Островом вечной весны». Сочетание дикой природы и современных фешенебельных отелей с высоким уровнем сервиса делает отдых на острове поистине незабываемым. Канарские острова — современные шумные молодежные курорты для любителей пляжного отдыха, водных видов спорта и активной ночной жизни.
Экскурсионных туров в Испанию можно предложить очень много рассмотрим самые основные, которые пользуются большей популярностью из них:
1) Экскупсионный тур «Классическая Испания»
Таблица №2 Барселона-Валенсия- Аликанте-Гранада-Севилья-Кордова-Мадрид-Толедо-Сарагоса-Барселона
1-ый день. Суббота
Барселона
Прибытие в а/п Барселоны, трансфер в отель. Свободное время.
2-ой день. Воскресенье
Барселона – Валенсия - Аликанте
Обзорная экскурсия по Барселоне с осмотром Готического квартала, Кафедрального собора, парка Гуэль и Архитектурного наследия Антонио Гауди. Выезд в Валенсию. Обзорная экскурсия по Валенсии: Кафедральный Собор, древняя часть города. Выезд в Бенидорм. Размещение в отеле, ужин.
3-ий день. Понедельник
Аликанте - Гранада
Выезд в Гранаду.
Обзорная экскурсия по Гранаде с посещением Альгамбры, садов Хенералифе, Кафедрального Собора с усыпальницей католических королей, осмотром старого города. Все входные билеты включены. Дополнительно оплачивается вход в усыпальницу Кафедрального Собора - 2,25 евро - по желанию. Размещение в отеле, ужин.
4-ый день. Вторник
Гранада - Севилья
Выезд в Севилью. Размещение в отеле. Обзорная экскурсия по Севилье с посещением Кафедрального Собора, Башни Хиральда, квартала Санта Круз, старого города. Все входные билеты включены. Вечером представление национальных танцев Фламенко (за доп. плату).
5-ый день. Среда
Севилья – Кордова - Мадрид
Утром отъезд в Кордову. Пешеходная прогулка по Кордове, посещение старого города, арабской мечети Мескиты.
Выезд в Мадрид. Размещение в отеле, ужин.
6-ой день. Четверг. Мадрид – Толедо – Мадрид

Утром экскурсия в Толедо, посещение Кафедральный Собора, Синагоги, часовни Сан Томе (входные билеты включены), дома Эль Греко (по желанию, за дополнительную плату).
Во второй половине дня обзорная экскурсия по Мадриду. Посещение Плаза Майор, Алкалы, Гран Виа, Старыйого города, Пуэрто дель Соль. Ужин в отеле.
7-ой день. Пятница. Мадрид – Сарагоса -Барселона
Утром посещение музея Эль Прадо (входной билет включен).
Выезд в Сарагосу. Осмотр города, посещение Собора Св.Пилар.
Выезд в Барселону.
Размещение в отеле, ужин.
8-ой день Суббота.
Барселона
Выезд в аэропорт Барселоны. Вылет в Москву.
В стоимость включено
-авиаперелет
- проживание в отелях 2*-3*, питание – полупансион/завтрак;
- экскурсии по программе с официальным гидом, входные билеты по программе
(для программы BB стоимость входных билетов не включена)
- услуги русскоязычного гида на всем маршруте;
- переезды на комфортабельном автобусе - люкс с кондиционером;
- встреча-проводы в аэропорту,
- трансферы аэропорт - отель – аэропорт;
- медицинская страховка;
- страховка от невыезда;
Дополнительно оплачивается
Экскурсии внутри соборов и музеев, кроме указанных.
Оформление визы: 60 евро/паспорт.

Таблица №3 Стоимость экскурсионного тура
Hotels of the tour Espania Classica 2-3*, Завтрак
Даты заездов
Dbl adult
Single adult
Dbl 3rd adult
Dbl 3rd child 2-10
27.09.08
7 н.
836
1012
778
642
04.10.08
7 н.
801
970
745
615
11.10.08
7 н.
801
970
745
615
18.10.08
7 н.
801
970
745
615
25.10.08
7 н.
801
970
745
615
01.11.08
7 н.
774
942
718
587

Таблица №4 Hotels of the tour Espania Classica 2-3*, Полупансион
Даты заездов
Dbl adult
Single adult
Dbl 3rd adult
Dbl 3rd child 2-10
27.09.08
7 н.
932
1151
859
690
04.10.08
7 н.
893
1103
824
661
11.10.08
7 н.
893
1103
824
661
18.10.08
7 н.
893
1103
824
661
25.10.08
7 н.
893
1103
824
661
01.11.08
7 н.
866
1075
796
633

2) Экскурсионный тур «Барселона — Ницца»
Таблица №5 Барселона – Ницца – Монако – Авиньон - Коста Брава
1 день
Барселона
Встреча в аэропорту Барселоны. Трансфер и размещение в отеле.
Ужин с вином в национальном ресторане в архитектурном музее «Испанская деревня». Представление Волшебного фонтана* на площади Испании.
2 день
Барселона
Завтрак. Обзорная экскурсия по Барселоне с осмотром самых известных монументов архитектора Гауди, площади Каталонии и Испании, Готического квартала, порта, горы Монтжуик и других монументов. В 13-00 трансфер на Лазурный берег Франции. Обед по дороге. Поздний ночлег в Ницце.
3 день
Ницца-Монако
Завтрак. Обзорная экскурсия по Ницце с осмотром набережной Англичан, Русского собора Св. Николая, холма Симье, бухты Вильфранж, посещением музея духов* в городе Эз де Вильяж. Посещение княжества Монако (Кафедральный собор, княжеский дворец) и Монте-Карло (прогулка по «золотой миле», знаменитое казино архитектора Гранье). Размещение в отеле, ужин.
4 -6 день
Ницца
Завтрак. Свободное время на знаменитом Лазурном берегу, где каждый найдет себе занятие по вкусу. Это- эксклюзивные бутики и магазины, ночные клубы и дискотеки, морские путешествия, музеи ( Марка Шагала, Анри Матисса, музей Наивного искусттва), морской воздух, теплый климат, французскую кухню и многое другое.
Возможны разнообразные дополнительные экскурсии по Лазурному берегу.

7 день
Авиньон Арль
Завтрак. Возвращение в Испанию с остановкой в Авиньоне, знаменитом своим роскошным Дворцом Пап и богатой историей. Размещение в отеле и ужин на побережье Коста Брава.
8 день
Барселона
Завтрак. Трансфер в аэропорт.
В стоимость включено
- авиаперелет чартерным рейсом Москва-Барселона-Москва;
- проживание в отелях 2*-3*, питание – завтрак и 4 обеда или ужинa);
- экскурсии по программе, входные билеты по программе (отмечены*);
- услуги русскоязычного гида на всем маршруте;
- переезды на комфортабельном автобусе - люкс с кондиционером;
- встреча-проводы в аэропорту;
- трансферы аэропорт - отель – аэропорт;
- медицинская страховка;
Дополнительно оплачивается
Экскурсии внутри соборов и музеев, кроме указанных.
Оформление визы: 60 евро/паспорт (для граждан России)



Таблица 6 Hotels tour Bcn-Nice 2-3*
Даты заездов
Dbl adult
Single adult
Dbl 3rd adult
Dbl 3rd child 2-10
27.09.08
7 н.
927
1179
867
783
25.10.08
7 н.
888
1130
831
750

3) Экскурсионный тур «Три столицы»
Таблица №7 Барселона – Сарагоса - Мадрид - Толедо - Валенсия- Барселона - Фигейрес Жирона
1-ый день. Суббота
Барселона
Прибытие в Барселону. Размещение в отеле, ужин.
2-ой день. Воскресенье
Барселона – Сарагоса - Мадрид
Утром обзорная экскурсия по Барселоне, по завершении которой отъезд в Мадрид. По дороге остановка в историческом центре города Сарагоса, во время которой можно посетить храм богоматери Пилар. Прибытие в Мадрид, размещение, ужин.
3-ий день. Понедельник
Мадрид
Посещение королевского дворца и обзорная экскурсия по Мадриду. Свободное время (вечером возможность организовать за дополнительную плату экскурсию в Толедо).
4-ый день. Вторник
Мадрид
Посещение картинной галереи Прадо (без гида, билеты включены) Во второй половине дня поездка в Эскориал, королевскую резиденцию Филиппа 11, уникальный дворцово-монастырский комплекс ХVI века, который называли восьмым чудом света. Возвращение в Мадрид.
5-ый день. Среда
Мадрид - Валенсия
Утром отъезд в Валенсию, прибытие во второй половине дня. Pазмещение в отеле, обзорная экскурсия по городу, свободное время.
6-ой день. Четверг
Валенсия - Барселона
Утром выезд в Барселону, размещение в отеле, свободное время до ужина.
По желанию возможно представление национальных танцев фламенко (за дополнительная плату).
7-ой день. Пятница
Барселона – Жерона
Экскурсия в Фигейрос, в театр-музей Сальвадора Дали (входные билеты включены). После осмотра музея – свободное время для обеда и выезд в Жирону. Осмотр Старого города, Кафедрального Собора (вход за доп. плату), Еврейского квартала, Арабских бань, церкови Сан Фелиу.
8-ой день. Суббота
Барселона
Выезд в аэропорт Барселоны. Вылет в Москву.
В стоимость включено
- проживание в отелях 2*-3*, питание – полупансион;
- экскурсии по программе с официальным гидом, входные билеты по программе;
- услуги русскоязычного гида на всем маршруте;
- переезды на комфортабельном автобусе - люкс с кондиционером;
- встреча-проводы в аэропорту;
- трансферы аэропорт - отель – аэропорт;
- медицинская страховка;
- страховка от невыезда;
- авиаперелет чартерным рейсом Москва –Барселона- Москва
Дополнительно оплачивается
Экскурсии внутри соборов и музеев, кроме указаных.
Оформление визы: 60 евро/паспорт.

Все три тура, безусловно, и интересны и привлекательны. Они насыщены богатой экскурсионной программой. Экскурсионные программы обычно идут на базе завтрака, но за дополнительную плату можно заказать полупансион. Это объясняется тем, что туристы проводят много времени на экскурсиях, перемещаясь на автобусе. Из отеля они выезжают утром, где их кормят завтраком и весь день проводят на экскурсиях. Если сравнивать стоимость экскурсий, то они находятся в одной ценовой категории. Любой из перечисленных туров заинтересует туристов и оставит самые яркие впечатления.
Испания занимает промежуточное положение между альпийскими грандами горных лыж и негорнолыжными странами. Пиренейские курорты имеют ряд преимуществ перед альпийскими (прежде всего в ценах), но и обладают некоторыми недостатками — прежде всего, на взгляд профессионалов трассы маловаты. Курорт «Бакейра-берет» в Барселоне самый популярный курорт Испании, знаменитый тем, что здесь зимой отдыхает королевская семья. Это обстоятельство определяет и престиж курорта, и, соответственно, цены. Лыжники разного уровня катания могут найти здесь проходящие трассы. Близость Атлантики обеспечивает устойчивый снежный покров, который также поддерживается за счет развитой сети искусственного снега. Есть несколько детских парков, сноуборд-парк и хайф-пайп. Курорт славится также одним из самых дорогих ресторанов Испании, где часто обедает испанская королевская чета. Курорт «Сьерра-Невада» в Малаге самый южный горнолыжный курорт Европы. С вершины горы открывается великолепный вид на побережье Африки. Перепад высот позволяет устроить здесь трассы любой сложности. Достаточно хорошо развит апрески (с упором на оздоровление и расслабление). Преимущество Сьерры-Невады — обилие солнечных дней в зимние месяцы. Курорт «Хака» в Сарагосе претендовал на проведение зимних олимпийских игр. В арсенале присутствуют «черные» трассы. В целом же курорт можно охарактеризовать как хорошее место для любителей солнечного катания, начинающих и лыжников среднего уровня. К сожалению, часто бывает сильный ветер.
6. Обзор отельной базы
Отели на испанских курортах преимущественно находятся в небольших городках с множеством магазинчиков, баров, ресторанов и дискотек и, как правило, не имеют собственных пляжей. Даже если отель стоит на берегу моря, близлежащий пляж является муниципальным. Вход на него бесплатный, оплачивается только пользование лежаками и зонтиками. Пляжи песчаные. На побережьях Коста Брава и Коста Дорада преобладают отели категории 3*. Эти курортные зоны являются более экономичными. На островах Майорка и Ибица уровень цен чуть выше и представлены отели всех категорий. Коста дель Соль и остров Тенерифе считаются более престижными курортами. Здесь наиболее распространены отели категории 4*. Общие правила: пользование бассейнами, а также лежаками на территории большинства отелей бесплатное (на Коста дель Соль, как правило, платное пользование лежаками). Отели за докум

 

НАШИ КОНТАКТЫ

Skype: forstuds E-mail: [email protected]

ВРЕМЯ РАБОТЫ

Понедельник - пятница 9:00 - 18:00 (МСК)

ПРИНИМАЕМ К ОПЛАТЕ